Enligt
gällande marknadsregler lämnas garanti på försåld vara. Vi tillhandahåller
reservdelar eller
utbytesmaskin då eventuella fabrikationsfel inträffar.
Inga anspråk på
kringkostnader
kan ställas till exempel angående
förlorad energibesparing
etc.
Garantin avser två års
produktgaranti,
felsökning samt anskaffning
och byte av trasig komponent eller utbyte av hela produkten,
(vilket avgörs
av Nettovärmepumpar).
Alla garantianspråk skall ställas till Nettovärmepumpar Sverige!
Kostnader
för felsökning eller monteringsarbete där Nettovärmepumpar inte informerats
och godkänt att
arbetet skall utföras ersätts ej! Vid fel på produkten skall
Nettovärmepumpar
informeras och kommer
i de flesta fall att göra ett besök för att på plats fastställa orsaken till
felet,
om det visar sig att utomstående
installatör förorsakat felet genom felaktigt montage, kommer du
som kund att
debiteras för felsökningen.
Detta belopp får du i din tur kräva installatören på.
Även om felet
konstateras bero på felaktigt handhavande
debiteras besöket!
Garantin omfattar inte förbrukningsmaterial såsom filter
etc. Ej heller ev. rostangrepp.
Vi följer
konsumentköplagen vid försäljning till privatpersoner.
Vid en eventuell tvist så följer vi VPNs, (Värmepumpsbranschens
reklamationsnämnd) SVEP.s beslut.
För
ditt bästa!
Om oturen skulle vara framme rådgör med oss så snart som möjligt!
De
värmepumpar vi saluför är sällan
behäftade med fel, och vanligaste felorsaken
är handhavandefel eller
olämpligt montage.
Skulle fabrikationsfel ändå uppstå kontakta oss, helst så snart som möjligt
för
att begränsa felet och givetvis
stäng av värmepumpen och gör denna strömlös.
|